1.Общие положения
Эта политика — часть Условий использования. Сумма возврата зависит от того, за сколько времени до начала Сессии она отменена. Время считается по Ташкенту (UTC+5).
2.Отмена кандидатом
| Когда вы отменяете | Возврат |
|---|---|
| За 24 часа и более до начала | 100% |
| От 2 до 24 часов до начала | 50% |
| Менее чем за 2 часа до начала или неявка | Без возврата |
Вместо возврата можно один раз бесплатно перенести Сессию, если сделать это не позднее чем за 24 часа до начала.
3.Отмена или неявка интервьюера
Если интервьюер отменяет Сессию, не приходит или завершает её раньше без уважительной причины, вы получаете полный возврат или, по желанию, бесплатное бронирование у другого интервьюера.
4.Технические проблемы
Если Сессия не состоялась из-за проблемы на стороне Платформы, вы получаете полный возврат или бесплатное повторное бронирование. Проблемы на стороне кандидата (интернет, электричество, оборудование) рассматриваются как поздняя отмена.
5.Как запросить возврат
Отмените бронирование в личном кабинете — положенный возврат оформится автоматически. В остальных случаях напишите на support@mockint.uz в течение 7 дней после Сессии.
6.Сроки возврата
Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от банка и платёжного провайдера.
